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跟张国祥老师做咨询二三事

Posted by 企业规范化管理 2020年1月13日

李旋

感谢命运对于我的眷顾,让我在大学毕业的第一年就遇见了张国祥老师,为我开启了美好人生,踏上了管理咨询业的坦途。他指导我一步一步成长,一年一年进步,转瞬回头已近十年,有几个画面深深地印在脑海里。

画面一:

20107月,我担任张国祥老师的项目秘书,跟着张老师在北方的一家家具制造企业实施第一个咨询项目。项目刚开始调研,由于大学刚刚毕业,我根本不知道干什么,是张老师手把手教我作记录、统计问卷表格。调研时,不论被访谈对象是什么人,张老师都能循循善诱地让每个人说出内心真实想法,对于希望企业改变陋习、渴求进步的员工张老师不断鼓励,让对方有点相见恨晚的感觉;对于对企业发展失望的员工张老师能让对方燃起希望之火;对于“装睡”的员工,张老师能当头棒喝将对方叫醒……由于时间的关系,每个被调研人员的访谈时间很有限,高管最多一小时,其他员工也就30分钟到45分钟不等,在如此有限的时间能够让对方敞开心扉实在让我崇拜不已。

后来向张老师请教,张老师坦言,无他,站在对方角度即可。

画面二:

201011月,还是在北方那家企业,总经理由于个人经验限制及私心作怪等原因,严重阻碍了项目进程。在此之前咨询公司人员曾经提醒张老师,对于企业的核心领导人员需要适当迎合,不可正面交锋,搞得大家下不了台。迎合、迁就绝非张老师性格和处事原则。某一天的下午,在企业的小会议室讨论审批流程时,双方矛盾终于激化,张老师对总经理低能的“无理取闹”拍案而起,直言:“你这样低能而又自私的总经理早就应该主动请辞!项目被你耽误二个月了,我实在是忍无可忍!你这么无理取闹,项目根本没法进行!”张老师说完起身离席而去,留下高管们一个个面面相觑,有人小声嘀咕:老师怎么这么大脾气?好在老板明辨是非,罢免了总经理职务,又去酒店登门请回张老师,项目才得已继续进行。

至今想起当日画面,内心都有点发颤。事后请教张老师为什么大发雷霆,张老师告诉我,做咨询必须以企业发展为宗旨,不管难度多大,不管对方是什么人,只要阻碍项目进行,就绝不妥协、绝不退让!否则项目必败无疑。不要说不迎合高管,就是老板也不能迎合!老板请我们来,是为了改变企业的陈规陋习,建立规范的管理体系,迁就高管、迎合老板那与街头卖艺有什么区别?咨询师必须正直、专业,绝不可媚俗、更不可向顽固势力低头!

画面三:

这是一个很长的画面,跨越了我认识张老师长达10年的时间。十年来,张老师都在孜孜不倦地教授新理念给企业的高管和咨询界的同行们,有时解答问题直到凌晨。我很疑惑,为什么要牺牲这么多个人休息时间来用心地教其他人;而且答疑解惑总是倾囊相授,毫无保留。张老师告诉我,中国的中小企业管理还很落后,需要我们去帮助,而一个人的精力是有限的,要尽可能地多教别人,让会的人再教更多的人。一个有责任的咨询师必须心胸宽广,未来的管理顾问就像现在的法律顾问一样,将成为企业选择外脑的标配。如果自己的经验或方法能够使更多人受惠,岂不功莫大焉?

倾自己最大能力,为后来者铺路,让后来者站在他的肩膀上成长。这大概就是张老师不遗余力地著书立说的初衷吧。

张老师此次著书,将自己实施管理咨询的过程详细阐述,实践心得尽数呈现,为我们年轻咨询师的成长提供了可操作的全能手册,值得我们持续不断地啃读、理解、转化、运用。

标签:张国祥  咨询  
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