张国祥老师应邀在西安讲授流程管理与绩效考核
转自中小企业规范化管理网 通讯员 小陈
十月二十七、二十八日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应西安海思越企业管理咨询公司和中国人民解放军空军航空四站的联合邀请，在西安市空军航空四站会议室讲授流程管理与绩效考核创新课程。企业在家的厂领导与中层干部四十余人参加了学习和讨论。
对企业人力资源部门负责人将流程管理与绩效考核两个主题合并讲课的提议，张老师赞誉有加，认为这样讲课既能调动参与者的积极性，又能完整准确地把握绩效考核的创新思路与方法体系。张老师在讲课中分析了全国乃至全球绩效考核浪费时间精力、民怨沸腾的根本原因，就在于形式主义害人、表格化模式化误事，虽然员工在不同的岗位从事着不同的工作、担当着不同的责任，可是到了月底考核却是一张千人一面的考核表，考核表到了谁手上，都不容易下笔，或者是很容易下笔。前者要公正公平，苦于没有证据，不敢盲目打分，后者出于和谐原因，人人打高分，个个给奖励，或者报复手下的良机来了，看谁不顺眼就给谁低分。前面的人可能给领导的印象是和事佬、没有原则，后面的人可能给领导公正负责的感觉，只是苦了下层员工。
张国祥老师的让员工成为考核主体，让考核与工作同步的创新方法让与会者有耳目一新的感觉。张老师的考核基于工作本身，服务于个人业绩改善、部门业绩改善、企业业绩改善。张老师的创新考核方法难点在于考核标准的事先确定，要求对每一个岗位做好工作的主客观条件以及达成与达不成标准的考核评价方式方法事先作出准确界定。而这个准确界定的前提就是流程优化、责任细分。因此两门课程的相互联系让张老师演绎得淋漓尽致。
主办单位人力资源部门负责人李主任课后评价说，我不敢讲张老师的课是讲得最好的，但我敢说张老师的课是讲得最实在的，对企业太有用了。
从军工企业成长起来的张老师，到军工企业讲课也有回家的感觉，因此课堂气氛活跃，特别是最后半小时针对企业现实问题的探讨，把学习热情推向了高潮。学员们表示一定尽快将课堂知识转化到管理工作中去，并希望继续得到张老师的帮助和辅导，张老师愉快地答应了企业员工的请求。
本次讲座的主要内容如下：
1、认识流程管理
2、流程管理的背景作用意义
3、认识流程图
4、流程分析技术及方法
5、流程管理创新
6、流程图设计方法
7、流程管理的配套工程
8、岗位职责分析技术
9、绩效考核的创新方法
10、本企业绩效考核失效的原因分析
张老师特别嘱咐本网通讯员一定要转达他对航空四站领导的盛情款待表示诚挚感谢，对西安海思越公司秦丽、葛卫利两位80后的精心组织表示诚挚感谢！
