张国祥老师应邀为用友客户讲授流程管理转自中小企业规范化管理网 通讯员：小陈9月2日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应用友北京分公司邀请，为其信息化客户企业中高层管理人员讲授流程管理的优化技术与流程管理规范化的实战方法。张国祥老师于昨晚到达用友客户公司所在地，与企业培训负责人就课程内容与讲课方式进行了深入沟通。张老师仔细了解了企业目前流程管理的现状与困惑，了解了企业管理人员自主优化设

企业负责人在流程管理中的作用张国祥老师答学员课堂提问作者：张国祥首先明确一个观点，任何企业没有负责人的首肯和支持，是不可能推行流程管理的。流程管理的鼻祖迈克尔·哈默在他的流程管理原则中特别强调：实施流程管理企业负责人必须高瞻远瞩，否则就不可能有真正的流程管理。这是因为流程管理是企业管理的变革，是对现行管理体制的革命或改善，牵涉到企业管理的方方面面，不仅企业全体成员的观念要发生改变，以

企业创始人要学华盛顿——再论管理体系和流程管理作者：张国祥美国首届总统华盛顿建立国家之后，没有贪恋权位，没有无限期任职，而是在任期届满时，立即退位，过上了普通公民的生活，而他建立的集体领导体制（国会领导美国，总统只是国家权力的象征），为仅有二百多年历史的美国奠定了一条迅速崛起的康庄大道。国体不是我等小民可以妄加评论的事情，但是我从中发现，创业成功的老板们却完全可以从中吸取经

张国祥老师应邀到长春一汽轿车讲授流程管理来自中小企业规范化管理网的报道 通讯员 小陈七月十日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应长春一汽轿车有限公司和吉林敢超人力资源管理有限公司的联合邀请，为一汽轿车基层班组长管理技能提升班一期学员授课。讲座主题为《流程优化与管理规范化的技术与方法》。本次讲课的主要内容如下：1、 认识流程管理2、 流程管理的背

员工用脑，还是用腿？——流程管理与传统管理的本质区别作者：张国祥不久前，在网上看到一篇论述流程管理与规范化管理的文章。作者站在传统管理的角度对规范化管理与流程管理进行了不太恰当的解读。基于责任和良心，本人感到以讹传讹，后患无穷，为避免企业的实际工作都被误导，还是说几句以正视听。不错，流程管理是与规范化管理连在一起的，并且被一切先进管理技术所采用。流程管理从它作为一个管理技术

这样的企业是否需要流程管理？作者：张国祥我有一个做咨询的朋友给我介绍了他的一段要车经历。事情是这样的：他在三天前自己买好了离开的车票（这本应该是企业经办的事情），并与共同工作过的同事一一道别，其中包括企业总经理、常务副总、人力资源总监等若干重量级人物。其中这三位又有二位主动提出派车送他到火车站。因为火车是晚上十点半的，而本地车站去火车站的班车最后一班是下午五点二十。去早了浪费时间，加上手头还有点收

咨询师在企业流程管理中的作用作者：张国祥尊敬的王先生：你好！今天回答你本次系列提问的最后一个问题：咨询师在企业流程管理中的作用。流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术，在国内由于派系之争，理论则是众说纷纭，加之搞理论研究的，不了解企业实际，搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌，导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计是

组织架构是企业运行的一级流程——健全组织架构是流程管理规范化的起点作者：张国祥目前介绍流程管理的书籍可谓汗牛充栋，有关流程管理的培训讲座更是“你方唱罢我登场”，不是天天办，也是日日有。可就是没见过谁把这流程的分级说得清清楚楚、明明白白，给企业的实际工作者留下不小的困惑。这大概也是流程管理技术诞生以来，运用失败率高达70%的原因所在吧。本人不揣浅陋，结