企业岗位的作用

岗位是企业区分职责的称谓和授权对象。岗位有行业特点，更有企业特色。

归纳起来岗位的作用有十项：用人称谓、隶属部门、授权对象、权力范围、责任大小、工作类别、晋升路径、调整选择、薪酬依据、流程承接。

用人称谓：这是岗位最基本的作用。企业成员上至总经理下到门卫都有一个自己的专属称谓，没有企业称谓的人员就不属于该组织成员。

隶属部门：企业任何岗位都有归属部门。岗位是组织架构的细分，是企业战略的承载点。企业没有游离于组织架构之外的岗位。任何岗位都要受到组织的制约。

授权对象：这是岗位的核心作用。企业工作千头万绪、千丝万缕，不划分到岗位就无法落实到人。企业有事无人做，一定是岗位设置不合理或者设置有遗漏。

权力范围：企业所有岗位都有行使职责的权力，权力范围在各自所处的部门功能之内。没有岗位拥有超越部门功能的权力。例如：生产计划员不用联系客户订货，品质检验员不用组装产品，门卫不能代其他员工打卡。

责任大小：岗位可以识别责任大小。总监的责任一定大过经理的责任，主管的责任一定大过文员的责任。

工作类别：让岗位员工了解自己管什么、做什么，也可以让本岗位员工了解其他岗位的工作类别。例如：行政文员负责文具文档接待后勤工作，销售文员负责订单汇总、订单处理、客户档案工作。岗位划分便于让企业员工各司其职，有条不紊。

晋升路径：不同岗位组合可以给企业员工规划发展通路。或者说在同一架构体系内，让员工了解自己的晋升路径。在等级制企业中也体现了员工的管理层级。

调整选择：岗位组合也提供了员工选择的机会。一方面企业通过岗位轮换确认合适人选，培养员工、储备人才；另一方面员工可以主动选择自己胜任并且感兴趣的岗位。员工既可纵向选择，也能横向选择，有利于企业人尽其才。

薪酬依据：岗位是员工薪酬核定的依据。按岗位设计薪酬幅度，按绩效决定收入高低是未来企业薪酬管理的主流，因人定薪必将成为历史。

流程承接：岗位是流程的承接和输送点。企业的任何流程活动都必须由特定岗位承担。流程的每一个节点或结点都有对应的岗位。职责不清就是指企业的工作没有细分到岗位。

如果把组织架构比作企业有机体的骨骼，那么岗位就类似企业组织的细胞，企业的运行健康与否就看组织的细胞有无病变。健康并且数量齐全的细胞是组织骨骼强健、企业机体充满活力的保证。

附：企业机体构成图

制作：深圳罗春贤（选自罗春贤根据笔者专著《用流程解放管理者》制作的PPT）