管理不是堆积木，模块思维要不得
作者：张国祥
管理的最高境界是化繁为简，举重若轻。但并不意味着一味简单化，自从改革开放以来，中国的管理界就不乏热闹，大胆引进外资的同时，也大胆引进外国的管理，很可惜，当初懂管理的不懂外文、懂外文的不懂管理，不少翻译书食洋不化，一方面同一人物翻译成不同的名称，同一概念翻译成不同的说法，在管理理论奇缺的年代，就像商品匮乏的年代，市面的什么商品都被抢购一空，引进的管理理论、概念也如此这般在中国大肆传扬：此类现象可谓不胜枚举，今天我就专门说说模块化现象。
我对模块化现象的痛恨可谓由来已久，早在十几年前，当我刚到广东时，年轻的文员面试我时，时髦的话题就是你知道人力资源有几大模块吗？我一听就觉得有如苍蝇在喉，有要作呕的感觉。时至今日，我在企业咨询或调研时，有时坐在会议室隔壁，仍然听到年轻的招聘主管重复同样的话题。年轻人不懂事也就罢了，今天起得早，在一些著名管理网站上浏览一下新发布文章的题目居然又看到有标榜国际咨询师的“专家”在贩卖管理的十几大模块。我一看就有点生气了，一是该专家曾经将我的文章换上他的名字就以自己原创文章发布，二是昨天晚上，我的一位新同事和我交流她下午去企业推介我的课程情况。她说在和企业商谈我的讲课安排时，双方居然都认为流程管理和绩效考核是二个不同的模块，不能放在一起讲。呜呼哀哉！这能怪年轻人吗？这能怪企业人员吗？祸由“专家”出也！由此可见模块化思维有多么害人！
本来，我这位同事上午出发之前，同我电话沟通过，说她到了企业有自己解释不清楚的问题，希望我电话解答，但我告诉她下午我正好在广州飞往太原的班机上，没有办法电话解答，有问题也只能晚上交流。她在和我长达一小时的在线交流之后，终于明白企业管理也是一个有机构成，方方面面都有内在联系，割裂开来只会把企业引入歧途。她说，明天再去和企业沟通。
把管理体系的不同内容划分为模块的“专家”多如牛毛，此文一出定会招致骂声一片。对此我也早就做好了心理准备：人云亦云不是我，以讹传讹误企业。得罪了，同行们，良心使然，不得不说。我可是憋在心底多年了。
退一步说，为了简单，为了省事，你把不同的内容用“模块”来称呼也就罢了，干吗要说各个模块互不相干，各自独立呢？管理是堆积木吗？拆得开、分得开吗？你能说流程管理与绩效考核无关吗？你能说招聘与企业文化无关吗？你能说企业文化与薪酬设计无关吗？你能说营销与生产无关吗？你能说品牌管理与总务后勤无关吗？你说离开了制度、流程能够打造所谓的执行力吗？你说离开了标准、规范，你能把绩效考核做好吗？没有岗位职责的准确界定，绩效考核以什么为据？不与薪酬挂钩的考核，除了劳民伤财，还能给企业带来什么？没有严格执行的制度、流程，企业文化设计得再好看、再好听又有什么用？
我在企业多年，我也到过一些企业，从来没有发现，有哪一家企业靠一个、二个模块改善了企业管理、带来了新的变化。任何企业没有系统思考，没有对企业管理方方面面的有机整合，妄想靠一二个模块取胜，只能是天方夜谭。
管理改善可以重点突破，即从改善薄弱环节入手，但如果你说，只要“上了你的什么什么课，就让企业效益倍增”则不免有夸大之嫌。
管理不是堆积木，可以多二块，少三块，模块化思维要不得！
2010-6-23早晨于山西太原
