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精细化管理是运营管理的升级版——写给MBA总裁班学员

Posted by 企业规范化管理 2010年6月27日

 

精细化管理是运营管理的升级版——写给MBA总裁班学员

作者:张国祥
前天,有位企业负责人约我周六到他的企业进行咨询诊断,我告诉他,周六周日两天我要给中大MBA总裁班学员讲课,需要另定时间。他问我讲什么课程,我告诉他讲精细化管理。这位老板回答说,他是国内北方某著名大学MBA总裁班已毕业的学员,怎么就没有精细化管理这门课呢?我接着又说,就是运营管理。他又问,精细化管理怎么是运营管理呢?我给他作了解释,他说,哦,原来如此。
昨天早晨,我提前到达中大管理学院MBA总裁班课堂,当提前到达的学员拿到我的讲义之后,就开始窃窃私语:今天不是讲运营管理吗?怎么是精细化管理呢?讲义全名是《中小企业精细化管理的技术与方法实战指南》。我听到后大声说,精细化管理就是运营管理,等大家到齐了,我再给你们解释吧。因为已经毕业的MBA总裁班学员都不了解精细化管理与运营管理的关系,在读学员不知道应该是再正常不过的事了。
上课开始了,我一调查,果真如此,大家真不明白精细化管理与运营管理的关系。我便给大家作了如下解释。
运营管理是以泰罗制为基础对现代企业管理运营进行解读。泰罗也就是泰勒,中文译音不同而已,即被世人尊称为科学管理之父的那个美国人。好像德鲁克与杜拉克同为一人一样,由于翻译者的不同,国外学者有两个中文名的还真不少见,这大概与翻译者们要争话语权有关。同样的管理现象被翻译成不同名称的似乎更多,这与翻译者的翻译水平和管理修养都不无关系,这种情况我在讲课过程中会随时告诉大家。
为什么运营管理的课程,我要给大家讲精细化管理呢?我是从企业实践中走出来的管理人士,我也曾经对泰罗制管理身体力行,熟知其利弊所在,特别是近几年涉足管理咨询以后,对各种先进管理管理理论与技术方法的实践运用,让我对运营管理有了全新的认识。虽然说管理理论没有对错,管理方法无好坏,适合的就是好的,能帮助企业进步的就是对的。但是某一种理论和方法能给大多数企业带来改变、带来进步,那就证明它更有优越性、更具普遍性、更有推广价值。而精细化管理通过整合当代管理的先进理论与先进的技术方法,给越来越多的企业带来帮助和改变,因为它更适合今天变化了的企业、更适合今天激烈竞争的市场环境、更适合今天越来越独立自主、个性张扬的年轻一代。因此,当中大管理学院的老师邀请我给大家讲运营管理的时候,我就没有理由还讲已经走向衰亡的理论。大家知道金融危机爆发以来,不少大企业,如通用汽车、丰田汽车都遭受重创,这反映出越是等级过多,越是反映慢的企业越是被动。泰罗制的最大特点就是科层管理,科层管理曾经对现代管理发挥了重要作用,甚至可以说做出了巨大贡献。虽然它今天仍然在发挥作用,但它的弊端也日益显现。而近年来兴起的流程管理则是对科层管理的反动,当然也可以说是改进。任何事物都是在发展变化之中,企业管理更不例外。精细化管理是对泰罗制的继承和发展,是泰罗制的更新换代,是运营管理的升级版。
我的精细化管理也是从企业运营的各有机构成展开,只不过我告诉大家的是比较先进比较前沿的理论与技术方法而已,两天的课程结束,我相信你们既能明了企业运营各有机构成的特点与相互联系,也能掌握当代管理最前沿的理论与方法。
虽然课程还没有讲完,随着讲课内容的深入,中大MBA总裁班的学员们已经开始交头接耳了:张国祥老师的课还真管用。我耳朵不好使,这话是下课后,中大担任助教的小王小姐告诉我的。
不论在读还是已读MBA总裁班的学员们,管理总是与时俱进,你,也别忘了紧紧跟上哦!

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