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尽人皆知但不一定正确运用的管理观点

Posted by 企业规范化管理 2010年3月18日

尽人皆知但不一定正确运用的管理观点

——想到就说之一
作者:张国祥
很多“名言”大都产生于特定的年代或者特定的场合,当被一部分人当作经验总结出来、又被一部分人在一部分场合证明有用的时候,往往会被夸大它的作用。当“真理”被乱用的时候,我总有如鲠在喉的感觉。前天,读到一篇文章,题目是《80%的业绩真是20%的员工创造的?》,作者就对普遍认可的“管理定律”之一“80/20原则”提出了质疑。终于让我鼓起勇气,想到把平时认为并非普遍真理的“名言”提出来,以抛砖引玉,就教大方。所以我不去分析,只说说个人怀疑所在,故名“想到就说”。
一、影响深远的“猫论”
不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫”。论“猫”是对的,论人则不一定;当时反对“四人帮”处处突出政治,有功,后来误导人们“一切向钱看”,有失。
二、“桶论”
决定一只木桶装水的容量取决于最短的那块木板”。一个组织永远不是铁桶一个,更不是木桶,决定一个组织是否有竞争力,更大程度上取决于组织内部是否拥有最优秀的人才。人也不是木板,不会固定不变。一个组织内部有了标杆,人人都可以向其学习。盯住短板,长板容易自满;尽看短板,容易让人悲观。看看残奥会上各国冠军的风采,就知道“桶论”是多么不合时宜,“短板”影响了他们的成功吗?
三、“完美团队论”
没有完美的个人,只有完美的团队”。实际上追求完美,个人比团队容易多了。不过,“完美”似乎永远只是追求的目标,而没有实现的可能。一个团队内如果没有矛盾、没有分歧,恐怕也就没有活力了。此言换个说法不知是否更恰当一点:“没有强大的个人,只有强大的团队”?
四、“细节论”
细节决定成败”。此说如果当真,天下就不会有人敢创新。特别是产品创新,往往细节都不完善,推出之后总是改了又改。大人物往往“不拘小节”,他的本钱就是他的成功。太重细节有时候可能会“本末倒置”。“方向决定成败”,我也不敢说就一定正确。
五、“性格论”
性格决定命运”。哪种性格好呢?哪种性格能成功呢?心理学家作了大量统计,成功者的性格千奇百怪,偏执狂也能成功。研究也表明:决定命运好坏的更大程度上取决于个人所处的环境与努力,成功与性格并无正相关。
六、“努力论”
今天工作不努力,明天努力找工作”。今天工作不努力的人,明天找工作也不会努力。如果一个人有努力的动力,他在哪儿都会努力。员工工作努力与否,不取决于员工本人,而在于企业,在于企业是否激发了员工努力的兴趣和意志。靠恫吓人是没用的。
七、“痛心论”
奖要奖得动心,罚要罚得痛心”。如果奖罚有据,倒也无可厚非。如果全凭领导主观好恶,高兴时一件小事也重奖;烦恼时,一点小错也重罚,恐怕员工都要吓出心脏病了。此说误人不浅,实际结果是:不少企业让人“动心”的少,让员工“痛心”的多。
列宁曾经说过;任何比喻都是蹩脚的。把比喻本身当作定律肯定要出差错。歌德说:理论往往是灰色的,只有生命之树常青。更遑论一些炒作起来的观点或“名言”呢?

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