坦诚赢得信任 无私换来尊重——成都讲课感悟之二作者:张国祥2012/5/22我是一个很实在的人,这既是我的优点,也是我的缺点,因为我太实在!实在人一定讲实话,不会转弯抹角,不会迎合学员。虽然我到各地讲课满意率都比较高,但一堂课结束,总有一二个人不满意。因为我直指老板痛处的犀利语言总有一二个人听了不舒服甚至反感。有人劝我,你既然知道有人不开心,为什么不改一改呢?我说:人人都喜
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回避不是办法,坦诚才有转机!——企业在新形势下的危机公关策略中国洗涤化妆品周报 第101期作者:张国祥最近几天,武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬,企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后,消费者意见更大。在信息化时代,企业的产品或服务出现瑕疵,企业在应对时稍有不慎,就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击,搞不好一个企业因此关门
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介