企业保安的职责与操守——咨询日记之四十一作者：张国祥2010-8-30晚人们从一家企业经过，首先看到的是保安；每到一家企业，接触的第一人就是保安。保安素质好坏直接影响企业给来人的第一印象。说保安是企业的窗口，或企业的形象一点也不过分。保安管理的好坏也是企业管理的一个缩影。一个企业管理良好、秩序井然，保安一定会训练有素、精神饱满，待人彬彬有礼，说话有理有节，既让来宾感受到尊重

企业的制度文化必须有专人管理——何妨设个制度文化部？——咨询日记之三十九作者：张国祥2010-8-29早晨中小企业有一个非常可笑的现象，有人订制度，没有人管制度；学人家搞企业文化，编企业文化手册，没有人管理企业文化。同邯郸学步一样、与东施效颦无异。制度虚设、文化虚喊成了常态。任何事情都有例外。真还不能一概而论。说中小企业制度虚设也不全对，至少处罚制度

民营企业如何破解老板一人说了算？——决策程序来规范——咨询日记之三十三作者：张国祥2010-8-25晚民营企业向来都是老板一人说了算，因为资产是自己的，资本也是自己的，企业是自己辛辛苦苦一手打拼的结晶。假与外人管理不放心，交给他人拍板睡不稳。金融危机之后，一人说了算的老板们开始纷纷寻找职业经理人或改组公司管理方式，要变一人说了算，为众人都有话语权，谁

企业需要完整独立的培训体系——无计划培训劳民伤财——咨询日记之三十四作者：张国祥2010-8-26早晨我咨询服务的企业培训主管，本身也是我的项目组秘书。我进驻企业以来，他已组织了四场培训，每期一周时间。每期人数不等，这次人数最多，达到了六个人，前几次都只有三二个培训对象，其中一次只有一个培训对象。当然这些培训对象都是全国各地经销商的店长，人家说什么时

大胸怀成就大人才——说说企业人才观——咨询日记之二十七作者：张国祥2010-8-21本来我的题目是“宽度决定高度”。当我打算以此为题时，夫人在一旁质问：宽度怎么能决定高度呢？草稿拟就，发给助理大海看，他也反对。他用了“以子之矛，攻子之盾”的手法：您不是一贯反对“决定论‘的吗？世事

企业需要怎样的问题诊断报告？——咨询日记之一作者：张国祥2010-7-28调研诊断结束后，我立即完成了企业基础管理问题诊断报告书。俗话说，外行看热闹、内行看门道。虽然获得了企业内部人士的一致肯定，但我并不觉得有什么值得欣慰或骄傲的。而当同行人士给予称道和夸奖时，我的心理感受就大不一样了。这位曾经的咨询师因为提升自己报读了某著名学府的在职研究生（历经三年努力才考上），不得已而

弯树直木匠，是人皆为才——后危机时代企业必须树立全新的人才理念作者：张国祥与大大小小的企业完全相同，调研期间，管理者反映的问题总是员工素质太差；员工反映的问题则是管理不公。了解我的人都知道，说员工素质差的管理者一定遇到反驳。没有不合格的员工，只有不合格的管理者。当然这是相对的。这一观点也太抽象，不容易让管理者心服口服。面对家具行业管理者，我终于找到了让他们心服口服的论点。相