传递价值，改变观念——咨询师的首要任务作者：张国祥要改变或提升一个企业的管理水平，技术方法固然重要，在我看来，改变观念至关重要。多数企业决定外聘咨询师的时候，一定是发展受阻，企业内部无法自身突破的情况下，被迫或无奈的选择。在中国主动寻找咨询公司的企业还不是很多。目前甚至有数量过半的企业根本就不知道还有企业管理咨询这个行业。而咨询行业本身，对于咨询师的首要任务是什么，似乎也没

弯树直木匠，是人皆为才——后危机时代企业必须树立全新的人才理念作者：张国祥与大大小小的企业完全相同，调研期间，管理者反映的问题总是员工素质太差；员工反映的问题则是管理不公。了解我的人都知道，说员工素质差的管理者一定遇到反驳。没有不合格的员工，只有不合格的管理者。当然这是相对的。这一观点也太抽象，不容易让管理者心服口服。面对家具行业管理者，我终于找到了让他们心服口服的论点。相

我的价值靠流程优化体现——回答部分员工的质疑作者：张国祥大凡改革都有阻力，大到国家，小到企业。改革势必涉及个人利益，特别是薪酬改革更是如此。当我提出“并岗增效，增效增收”的改革理念之后，有些人开始担心了：我的地位、我的收入会不会动摇、会不会减少？不少人都打着维护公司稳定的旗号、实质是从关心个人利益的角度提出了项目能否如期实施或能否收到实效的质疑。管理

适应环境，快乐相随作者：张国祥年轻人到了新的环境，往往一时半会儿难以适应，不是头几晚睡不好，就是人际关系恐惧，生怕行差踏错，如果组织关心到位，帮助新人适应，不适期很快就能过去。如果工作氛围欠佳，新人往往难以立足。不少企业招人难、留人更难无不与此有关。除去组织方面的应有做法不说，今天专门说说个人如何融入组织。相信任何一个人到了陌生的环境都有一个不应期，如何快速缩短不应期，对迅速融入组织、快速发挥作用

讲人情但不能循私情——也说人情与制度作者：张国祥做企业咨询，如果说一路赞歌、没有质疑并非好事。听不到反对意见不仅不正常，而且很可怕。从调研开始，我就强调真实性原则，要求所有座谈人员可以不讲话，但凡讲话就要讲真话、说实话，说出心里话。故此，我的调研往往效率较高。当然我鼓励讲真话、说实话，但并不代表我接受你讲的一切，错误观点在一对一情况下，我是要立即纠正的。比如说，有人对项目能

要想员工留得住，首先解决吃和住——并非企业更非总务部经理一人的职责作者：张国祥首先申明，这一观点不是我的原创，而是我在调研座谈过程中，与总务部经理的交谈所得。总务部经理上任三个月时间，部门工作可谓“百废待兴”——之前这一职位空缺一年有余。他的原话是：总务工作千头万绪，我首先解决吃和住。员工吃不饱、住不好，哪有精力把工作干好？这

开发区没有交通车，员工外出真难办——写给全国各地的开发区管委会主任作者：张国祥最近工作的企业位于国内一个大型开发区内，由于开发区内没有交通车，不仅本人出行不方便，而且整个开发区内所有企业的员工出行都不方便。先说本人的不方便，本人所住宾馆离厂区十公里左右（开发区内当然无宾馆），每天上下班都得企业专车接送，不是本人摆架子，实在是两地无交通车，此其一。其二呢，我工作的企业由于不断