流程再造是企业转型升级的最佳选择作者：张国祥流程再造兴起于上个世纪九十年代初，想当初有多少人为之鼓吹、为之呐喊，不到两年时间，就迅速风靡全球。然而二年过去了，流程再造的鼻祖迈克尔·哈默教授亲自宣布：全球流程再造失败率高达70%。在国内失败的比例可能更高。于是斥责、怀疑甚嚣尘上。国人大多也从热捧转向冷对。只有少数勇敢者不抛弃、不放弃，破釜沉舟，坚持、坚持、再坚持，最后终于破茧而出，取得

中层管理者在企业里如何建立个人的影响力？——张国祥老师答总裁网友问作者：张国祥正在准备给企业基层管理人员讲管理技巧的讲课大纲，碰巧看到这个题目，我也试着回答一下。网友提问如下：如题，在一个企业里，作为一名中层经理，经常要思考这样的问题：你希望自己的下属如何评价你这个上司？你自己愿意做一个怎么样的上司？面对老板，你又想给他一个什么样的良好印象？在下属面前也好，在其他同事面前也

没有流程优化就没有精细化作者：张国祥有网友问，为什么讲精细化管理的老师都要花时间讲流程优化，并且还是讲课的重点。要搞清楚这个问题，我们首先得知道什么是精细化。不少人对精细化的理解还停留在概念阶段，认为精细化是一种管理要求、一种工作态度，即精益求精的工作态度，甚至还有人说精细化是一种文化……等等，不一而足。这样认识也并非不对，也没有什么危害。当国人从粗放管理的巨大浪费中痛

企业文化到底是谁的文化？——由山木事件与山木文化所想到的作者：张国祥宋山木被抓了，山木集团的企业文化成了众矢之的，人人喊打、个个讨伐。据说，宋山木在企业一言九鼎，说一不二，他的话就是圣旨。自然而然，他的观点就是山木集团的观点，他的文化就成了山木集团的企业文化。对宋山木本人顶礼膜拜的《山木人之歌》在企业内部天天传唱，对宋山木感恩戴德的《羊羔跪乳》载入了山木集团的管理宪章&md

一句话说管理——思考偶得，想到就说作者：张国祥提高执行力的关键是打造好的管理体系。拳头有没有力量取决于大脑和全身的配合，员工有没有能量取决于团队和流程的配合。要想员工心态好，老板得有好心态。感恩不是企业外加的，而是员工内心自发的。员工是企业发展的主体，既不是主人也不是奴隶。顾客是企业生存的土壤，既不是上帝也不是愚民。善用，员工个个是人才；独裁，留在身边的只有奴才。靠能人的企

工资集体协商跟罢工有必然的联系？——站在谁的立场就替谁讲话作者：张国祥有人说工资集体协商会导致罢工增加。并举例国外大学教授集体协商工资遭弃证明这一措施不可取。在原作者看来，似乎工人就是应该任人摆布，说给你多少钱，就是多少钱——古往今来，天经地义。我不知道这位大经济学家，到底有没有深入工厂，体察民意，了解工人工作、生活以及思想状况，从何处得出工资集体协

请把头浮出水面——写给生活在压力下面的朋友作者：张国祥昨天一位失业的网友找我倾诉，希望我能给他出点主意。他说自己整天生活在惊恐之中，同时也生活在自责之中。原来他在打工期间，扯进了一桩经济纠纷案。经济纠纷的双方都是他的朋友，一方欠了另一方的钱，欠钱的朋友为躲避债务远走他乡，借钱的朋友找不到债务人，就耗上他了：起因是双方认识是他介绍的，借钱也是他传的话。可令人扼腕的是，借钱的朋

沟通成本与管理效率成反比——也用一回数学作者：张国祥记得推行精细化管理之初，有人矫枉过正，说精细化管理就是多用数学，不用或少用语文。数学直观明了，说理浅显易懂。多用数学不错，不用语文不行。虽然是数学定律，本人还得用语文表达，可见二者不能割裂。我发现：在企业管理中，沟通成本与管理效率成反比。沟通成本越高，管理效率越低；反之，沟通成本越低，管理效率越高。因为时间是固定的，花在沟